SaaS指標計算機

この計算機の仕組み

サブスクリプション事業の健全性は、顧客の価値がその獲得コストを上回っているかどうかに尽きます — LTV:CAC比率はそれに答える唯一の数値です。 顧客あたりの平均収益、月次解約率、粗利率、顧客獲得コストを入力すると、この計算機は月次・年次経常収益、顧客生涯価値、そして顧客獲得にかけた費用を回収するのにかかる期間を示します。

2つのサブスクリプション事業が同じ収益を持っていても、財務状況はまったく異なることがあります — 一方は顧客の価値に対して安く顧客を獲得できている一方、もう一方は顧客がもたらす価値以上のコストをかけて顧客を獲得しているかもしれません。ここで示す指標は、投資家、経営者、そしてサブスクリプション事業の財務チームが実際にその違いを測るために使う標準的な方法です。

計算式

$$\vE{\text{顧客継続期間(月)}} = \frac{1}{\vA{\text{月次解約率}}}$$ $$\vF{\text{LTV}} = \vB{\text{ARPU}} \times \vC{\text{粗利率}} \times \vE{\text{顧客継続期間}}$$ $$\text{LTV : CAC比率} = \frac{\vF{\text{LTV}}}{\vD{\text{CAC}}}$$

顧客継続期間は、月次解約率が時間の経過とともにおおよそ一定であることを前提としています — これは標準的な簡略化であり、個々の顧客の実際の継続期間を保証するものではありません。LTVは実際の収益ではなく粗利率に基づいて計算されます。粗利率が、顧客獲得の資金として本当に使えるお金だからです。

計算例

顧客あたり平均収益月100ドル、顧客数500人、月次解約率2%、粗利率80%、顧客獲得コスト1,200ドルの場合:

1. 顧客継続期間: $\frac{1}{\vA{0.02}} = \vE{50}\text{ヶ月}$。
2. LTV: $\vB{100} \times \vC{0.8} \times \vE{50} = \vF{4{,}000\text{ドル}}$。
3. LTV : CAC比率: $\frac{\vF{4{,}000}}{\vD{1{,}200}} \approx 3.3 : 1$。
4. CAC回収期間: $\frac{\vD{1{,}200}}{\vB{100} \times \vC{0.8}} = 15\text{ヶ月}$。

3.3:1という比率は、一般的に引用される健全な基準である3:1をクリアしていますが、15ヶ月の回収期間は一般的に引用される12ヶ月の基準よりやや長くなっています — 長期的な採算は良好に見えても、キャッシュフローが厳しい場合は注視する価値があります。